Políticas de privacidad

El objetivo de nuestra política de seguridad es expresar de manera textual el cómo estamos protegiendo la información que el usted nos está confiando.
Al hacer uso de nuestro sitio web y proporcionarnos información personal, usted está consintiendo los términos y condiciones que www.tiendaconcierto.com le brinda, y autorizando a www.tiendaconcierto.com, de forma libre para registrar, recolectar, difundir, actualizar, intercambiar, y disponer de los datos o información que usted nos presta, para ceder dichos datos bien sea a empresas, negocios internos, comerciales, vinculados y aliados con fines comerciales, administrativos y de mercadeo.
La seguridad de su información personal es muy importante para nosotros. Esta política de privacidad se aplica al sitio web www.tiendaconcierto.com Con este aviso le estamos informando sobre nuestros procedimientos para proteger la información que el consumidor nos suministra.

INFORMACIÓN PERSONAL

Para nosotros es muy importante su opinión, así que en Contáctenos nos puede enviar la información que nos permita mejorar su paso por la página, y darnos las sugerencias que a usted le parezcan importantes. Esta participación es totalmente opcional. Los datos que posiblemente le pidamos son los personales para bases de datos, suscribirlo en servicios u ofertas (nombre, dirección de correo, teléfono, número de identificación, gustos) o personales para las compras que realice (dirección, tarjeta de crédito, cuenta bancaria), si llegáramos a requerir otro tipo de información, se le informará previamente. Cuando el consumidor le brinda información personal a www.tiendaconcierto.com, tenga por seguro que ésta no se venderá, ni será usada por otras compañías con fines de mercadotecnia u sus ofertas de servicio.
Toda su información será totalmente confidencial y sólo se usará por parte de www.tiendaconcierto.com para alimentar su relación con nosotros. En caso de ofertas, boletines de noticias sobre la página, información, o cualquier otra actividad publicitaria que debamos administrarle, lo haremos vía correo electrónico, solo a clientes que han elegido recibir estos mensajes, ya que el consumidor en cualquier momento puede optar por no recibir ninguna clase de información de parte de www.tiendaconcierto.com, cancelando su suscripción a estos servicios a través de su cuenta de la página.

COOKIES

Las cookies son archivos que se guardan en tu ordenador (buscador, y opcionalmente en el disco duro). Éstas almacenan la información que brindas a un sitio web como tu nombre de usuario, tus preferencias, informaciones de registro, permitiéndote entrar a la página las veces que desees sin necesidad de introducir nuevamente tus datos lo que hará que tu visita y compra sea más cómoda y fácil. Éstas le permiten a www.tiendaconcierto.com “recordar” la información sobre sus preferencias y sesión.

(Grupo Éxito S.A. usa un tercero para colocar cookies en su computador, para recopilar información que no sea personal e identificable. A pesar de que las cookies contienen un número único de usuario, no recopilan ni guardan ninguna información personal identificable. Sin embargo, usted tiene la opción de guardar su identificación de miembro de Reward Zone en la cookie para que sea más fácil de recordar la próxima vez. Esta opción se encuentra en la sección Mi cuenta).

En su configuración del navegador, usted tiene la opción de desactivar las cookies, para que estas no almacenen información alguna, pero éstas son completamente necesarias para poder crear una cuenta, o realizar compras por medio de www.tiendaconcierto.com, si éstas no están activadas no podrá acceder completamente al sitio web.

TECNOLOGÍA CLICKSTREAM

El buscador de internet recopila información de la página web que el usuario visitó antes de consultar www.tiendaconcierto.com, el tipo de navegador que utilizó, datos personales, y cualquier búsqueda que haya realizado en nuestro sitio, y más. www.tiendaconcierto.com podrá hacer uso de tecnologías que le permitan rastrear las páginas más visitadas por los usuarios para asegurar una mejor experiencia de compra y poder entender más la forma en que los visitantes utilizan nuestra página web.
Gracias a las “cookies” o a la tecnología clickstream que es entendida como seguimiento de clicks, es como podemos recopilar la información de la interacción que usted tiene con nuestro sitio web, es posible que adquiramos información general y personal de otros proveedores.
Está en su completa decisión el poder recibir información de www.tiendaconcierto.com por correo electrónico, teléfono móvil y teléfono fijo. (Esta opción puede activarla y desactivarla en su cuenta e información personal).

IMPEDIMENTO DE USO

www.tiendaconcierto.com puede a su propio criterio cancelar su cuenta o denegar su acceso al sitio web en cualquier momento, siendo usted el único responsable de los pedidos que haga o lo que realice antes de que incurramos a cancelar su uso.
www.tiendaconcierto.com se reserva el derecho de cambiar, o interrumpir cualquier componente del sitio web sin aviso previo.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

Cuando crea su cuenta, el usuario tiene el compromiso de brindarnos información personal correcta y verdadera, como también actualizar los datos cada vez que estos se requieran. Se le prohíbe al usuario transmitir desde el sitio web cualquier material ilegal, calumniador, amenazador, obsceno, escandaloso, pornográfico o que pueda ser considerado como incumplimiento penal o civil en término de ley.

Al acceder, el usuario está aceptando no usar ninguna clase de dispositivo software, para obstaculizar o tratar de obstaculizar el funcionamiento del sitio web de www.tiendaconcierto.com. También está aceptando no usar ni tratar de usar ningún otro motor de búsqueda a parte del que le brinda www.tiendaconcierto.com o los disponibles diseñados generalmente para el público, entre los que no se admiten se encuentran motores, software, agentes, datos, dispositivos o mecanismos como arañas, robots, personajes digitales, agentes inteligentes, entre otros. Información recopilada por www.tiendaconcierto.com.

La relación del cliente con www.tiendaconcierto.com en cuestiones de información personal y datos incluye la captación de números de teléfono, nombres, información general del contacto, dirección postal, dirección de e-mail, información de la compra (incluyendo número de tarjeta de crédito, información de facturación o de envíos.

De igual manera, podremos recopilar información demográfica, incluyendo intereses, edad, número de familiares, entre otros.

www.tiendaconcierto.com estará en capacidad de solicitar su información personal cuando esté comprando o aprovechando los servicios, Además de estos también podrá solicitarla cuando:

  • Compre productos o servicios.
  • Establezca una cuenta en línea.
  • Participe en un sorteo, promoción o encuesta.
  • Entregar o instalar productos.
  • Se comunique con nosotros por preguntas o inquietudes.
  • Brindar servicio al cliente.
  • Participe en otras actividades de www.tiendaconcierto.com
  • Administrar sorteos, promociones o encuestas.
  • Ofrecer nuevos productos y servicios.
  • Mejorar la efectividad de nuestro sitio web, de nuestros esfuerzos de comercialización y nuestros servicios y ofertas.
  • Llevar a cabo investigaciones y análisis.
  • Enviar comunicaciones de comercialización.
  • Realizar otras actividades comerciales según sea necesario o según se describa en otras partes dentro de esta política.

USOS DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

El uso que le damos a la información personal que usted nos confía son para propósitos que incluyen, sin limitarse a:

  • Llenar pedidos de productos y servicios.
  • Rastrear o confirmar pedidos.

INFORMACIÓN DE O SOBRE AMIGOS Y FAMILIA

Si usted nos brinda información de sus amigos u otras personas, o si otras personas nos dan su información, solo usaremos dicha información para la especificidad y el interés por el cual fue suministrada. Sin embargo, debe ser conciente que www.tiendaconcierto.com se comunicará con usted por diferentes medios, para administrarle pautas publicitarias, con el fin de promocionar colecciones y alcanzar los intereses del comprador.

COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL

www.tiendaconcierto.com no alquila, vende o arrienda su información personal a terceros.
Tal vez veamos la necesidad de compartir sus datos con representantes del sector jurídico, proveedores de servicios, agentes y demás con fines limitados. Un claro ejemplo sería el acceso a esta información de terceros que actúan bajo nuestro nombre.

Si el caso es, por ejemplo, una solicitud judicial o una investigación gubernamental, o cualquier solicitud de la ley, estamos en la responsabilidad de compartir la información de contacto requerida. También nos reservamos el derecho de informar a las agencias policiacas de las actividades que consideremos de calidad ilegal.
Se compartirá cierta información personal cuando lo consideremos razonable y necesaria para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad de otros. Es posible el traslado de información por ventas, fusiones o disoluciones empresariales.
La información que le identifique de manera personal dentro de los foros, blogs y demás sitios de nuestro dominio puede ser leída, recopilada y utilizada por otros usuarios del mismo.
Recomendamos discreción, especialmente con información específica. La responsabilidad de dichos comentarios y sus consecuencias caerá únicamente sobre el usuario.

En el caso de que www.tiendaconcierto.com haga contrataciones a terceros, éstos podrán hacer uso de dicha información dentro de los parámetros de nuestra necesidad y política empresarial.

INFORMACIÓN PARA PAGOS

El método de pago se fundamenta en la cancelación de los productos y/o servicios seleccionados por el usuario.
www.tiendaconcierto.com ofrece, en algunos casos, un vínculo (link) que comunica con los sitios web de las respectivas entidades financieras, en las que se procede a realizar el pago, y por consiguiente, el manejo de la información personal caerá bajo la responsabilidad de la entidad financiera, según lo establecido en sus acuerdos con los usuarios. En casos aislados, como eventos y promociones en los que el vínculo no exista, www.tiendaconcierto.com se responsabiliza por el manejo de la información personal según lo establecido en este documento.

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

www.tiendaconcierto.com no se responsabiliza por transgresiones, pérdida de información, datos, uso indebido y demás, siempre y cuando el usuario no haya procedido con la notificación de dichos asuntos a entidades financieras e instituciones estatales responsables.

ELECCIONES RESPECTO A SU INFORMACIÓN PERSONAL

www.tiendaconcierto.com se mantiene en contacto con sus clientes de maneras diversas y se comunica a través de múltiples canales y medios para mantenerlos actualizados en temas como promociones, ofertas, productos o servicios nuevos.

En el momento en que el usuario nos brinda su información personal, podemos ponernos en contacto con usted por correo directo, correo electrónico o teléfono. Sin embargo usted podrá solicitar ser excluirlo de la difusión de mensajes por los distintos canales de información.

En caso tal de no desear recibir dicha información, puede hacérnoslo saber mediante cualquiera de los siguientes medios siempre y cuando esté dentro de los parámetros y las circunstancias adecuadas:

  • Siga las instrucciones en un correo electrónico o correo directo de publicidad que reciba de nosotros.
  • Llame al 3006538415 con su solicitud e información de contacto actual.
    Envíe un correo electrónico con su solicitud e información de contacto actual a www.tiendaconcierto.com.
  • Para publicidad móvil, puede optar por ser excluido siguiendo las instrucciones en el administrador de su cuenta.
  • Si envía una solicitud por correo electrónico o por carta, por favor asegúrese de incluir su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico, al igual que los cambios específicos que quiere hacer. Esto asegurará que lo identifiquemos de manera correcta en nuestros sistemas y que procesemos su petición correctamente.

www.tiendaconcierto.com tomará medidas ante las demandas y necesidades de los usuarios. Por consiguiente, haremos lo posible por dar pronta respuesta a sus solicitudes. Igualmente, debido a las líneas de producción, correos y sistemas, entre otros, es posible que este proceso tome algún tiempo. Las siguientes pautas se ofrecen para su conveniencia:

  • 10 días hábiles para correos electrónicos.
  • 30 días hábiles para correo directo y teléfono.

Hasta que no se procese su solicitud seguirá recibiendo comunicaciones e información de nuestra parte. Si envía la solicitud por correo regular, concédanos el tiempo de recibirlo y procesarlo.
A pesar de haber decidido ser excluido de las comunicaciones y publicidades, es posible que sigamos en contacto, con fines comerciales de confirmar pedidos, y otras relacionadas con www.tiendaconcierto.com.